Livraison

Réception de votre colis :

Il est impératif de bien vérifier le contenu de votre colis avant de signer le bon de livraison. Si le colis ou les produits sont endommagés, vous devez alors refuser le colis. Tout colis/produit endommagé, non-refusé à la livraison ne pourra pas être remboursé.

En revanche, si le carton n'est pas endommagé ou re-scotché (notre scotch est transparent) , il n’est pas nécessaire de refuser votre colis au cas ou il manquerait un ou plusieurs produits. Dans ce dernier cas, vous pouvez signer le bon de livraison et ensuite nous contacter par téléphone au 02 47 24 24 22 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@amikinos.fr

Nos modes de livraison

Amikinos livre en France métropolitaine (nous ne livrons pas dans les DOM-TOM) ainsi qu'en Belgique, Suisse, et Luxembourg.

Livraisons internationales :

En plus de la France métropolitaine, nous avons la possibilité de vous livrer en Belgique, en Suisse, et au Luxembourg.

Livraisons en points relais :

Les livraisons en relais sont assurées pas DPD Pickup et GLS Point Relais. Les livraisons en relais sont gratuites pour toutes les commandes avec un poids supérieur à 5,2kg. Les commandes en relais sont limitées à 18kg maximum pour DPD pickup et 29kg maximum pour GLS Point Relais. Pour toutes commandes inférieures à 5,2kg, les frais de livraisons en relais sont de 6,60 €. Les délais de livraisons pour DPD Pickup et GLS Point Relais sont de 24 à 48h.

Vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer dans les commerces de proximité de La Poste. Les frais de livraisons sont alors variables selon le poids des commandes. Le poids maximum de la commande est de 28,7kg et les délais de livraisons sont de 3 à 10 jours ouvrés.

Attention :

  • Dans le cas où le point relais sélectionné ne serait pas disponible pour diverses raisons, votre colis sera expédié au point relais disponible le plus proche du point relais initialement sélectionné.
  • Pour tous les colis que ne seront pas retirés sous 8 jours au point relais Pickup ou relais GLS et qui seront donc retournés, nous demanderons une participation de 10€ pour la réexpédition du colis.
  • Pour des raisons spécifiques au transporteur, il se peut que votre colis soit livré dans un autre point relais que celui sélectionné lors de votre commande sans possibilité de le livré dans le point relais initialement validé.

Nota: Les livraisons en points relais ne sont pas disponible pour les commandes passées par téléphone.

Livraisons à domicile :

Les livraisons à domicile sont assurées par DPD Predict, GLS Chez vous+, Geodis Calberson, et La Poste. Voici les caractéristiques de chaque transporteur :

  • DPD predict (Livraison avec prise de rendez vous par SMS pour une livraison sur un créneau de 3h) :
  • Disponible pour : La France, la Belgique, le Luxembourg
  • Délais de livraisons : 24-48h (non garanti).
  • Frais de livraison sur la France: 7,14€ pour toute commande inférieure à 5,2kg et 1,80€ pour toute commande supérieure à 5,2kg.
  • Frais de livraison sur la Belgique et le Luxembourg: 8,34€ pour toute commande inférieure à 5,2kg et 3€ pour toute commande supérieure à 5,2kg.
  • Tranches de poids : De 0 à 28kg.
  • GLS Chez vous+ (Pour + de flexibilité, vous êtes prévenus de la livraison. En cas d'absence, choisissez où et quand vous souhaitez être livré) :
  • Disponible pour : La France
  • Délais de livraisons : 24-48h (non garanti).
  • Frais de livraison sur la France: 7,14€ pour toute commande inférieure à 5,2kg et 1,80€ pour toute commande supérieure à 5,2kg.
  • Tranches de poids : De 0 à 28kg.
  • Geodis Calberson (Livraison avec prise de rendez vous par SMS/Internet pour une livraison sur une journée donnée) :
  • Disponible pour : France, Belgique, Luxembourg.
  • Délais de livraisons : 2/3 jours ouvrés (non garanti).
  • Frais de livraison :
    • France :1,80€ pour toute commande comprise entre 28 et 34kg et gratuit pour toute commande supérieure à 34kg.
    • Belgique : 14,40€
    • Luxembourg : 7,20€
  • Tranches de poids: De 28 à 100kg.
  • La Poste - So Colissimo :
  • Disponible pour : France, Belgique, Luxembourg, Suisse.
  • Délais de livraisons : 3/10 jours ouvrés (non garanti).
  • Frais de livraisons
    Zones/Poids (Kg)0 à 0,760,76 à 33 à 4,14,1 à 5,25,2 à 8,18,1 à 12,112,1 à 17,117,1 à 20,120,1 à 28,7
    France14,22€19,52€19,52€19,52€12€12€12€12€19,44€
    Belgique11,88€15,42€15,42€17,34€7,86€8,34€9,48€12,36€15,36€
    Luxembourg16,56€19,32€19,32€21,12€10,56€14,82€16,14€16,14€30,48€
    Suisse20,94€24,06€24,06€26,16€15,90€22,74€22,74€22,74€43,68€
  • Tranches de poids : De 0 à 28,7kg.


Zones de surcoût :

Certaines zones de livraisons Françaises (îles et montagne) sont surtaxées (surtaxes transporteurs). Dans ces zones, la livraison par Geodis Calberson n'est pas possible et en fonction de votre adresse de livraison, Geodis Calberson sera présent ou non lors de la sélection du transporteur. En revanche la livraison par DPD Predict et Pickup est possible moyennant un surcoût de 6 € pour les zones de "Montagne" et 18 € pour les îles. Le surcoût sera automatiquement rajouté en fonction de l'adresse de livraison renseignée.

ATTENTION : POUR AVOIR LES RELAIS PICKUP SANS SURCOUT suivez la procédure suivante :

En raison d'un défaut du module DPD vous devez renseigner un adresse de livraison fictive à coté d'un point relais Pickup. En effet le module prend en compte votre adresse de livraison pour calculer le surcoût et non le lieu de livraison réel (le point relais Pickup que vous avez choisi).